Outlet, B-keus of tweedekans: wat koop je dan?

Tussen de rij witte machines staat er eentje met een geel kaartje: outlet. Zelfde model, een paar honderd euro minder, en in kleine letters staat erbij dat het apparaat een beschadiging heeft. Waar die zit, staat er niet. Je kijkt nog een keer naar het kaartje van de gave ernaast. En dan komt de vraag die iedereen hier stelt. Wat is er mis mee?

In de zaak waar ik tien jaar heb gestaan hadden we die machines achterin, tussen de dozen. Ze gingen bijna altijd naar dezelfde mensen: studenten, verhuizers en iedereen met haast. De rest liep eraan voorbij, omdat outlet in hun hoofd hetzelfde was als tweedehands. Dat is het niet, en dat misverstand kost mensen geld. Hieronder lees je wat de vier woorden betekenen, hoeveel garantie erbij hoort, waar je ze vindt en waar je op let als de machine voor je neus staat.

Best passende machines

De nieuwprijzen waar je een outletprijs mee vergelijkt

Nieuwe voorladers tot 600 euro zonder deuk of gebruikssporen, goedkoopste eerst; hiermee reken je uit of de outletkorting echt korting is. Gekozen uit de 93 wasmachines die Coolblue vandaag op voorraad heeft, op specificaties en prijs, niet op vergoeding.

1. 
   Veripart VPWM1400A18WNB8 kg · 1400 toeren · 72 dB · label A-10% · 92,4 kWh/jaarNadeel: basisklasse wasresultaat volgens de winkel
   9,127 reviewsBekijk prijs
2. 
   Veripart VPWM1400A19WNB9 kg · 1400 toeren · 72 dB · label A-10% · 96,8 kWh/jaarNadeel: basisklasse wasresultaat volgens de winkel
   918 reviewsBekijk prijs
3. 
   Beko B1W764BBBE SteamCure7 kg · 1400 toeren · 74 dB · label A · 92,4 kWh/jaarNadeel: basisklasse bouwkwaliteit: reken op minder jaren
   7,411 reviewsBekijk prijs
4. 
   Wisberg WBWM1A3W8NB HygienicSteam8 kg · 1400 toeren · 72 dB · label A-30% · 72,6 kWh/jaarNadeel: huismerk van de winkel: service en onderdelen lopen via Coolblue, niet via een fabrikant
   8,949 reviewsBekijk prijs
5. 
   Wisberg WBWM1A4W9NB HygienicSteam9 kg · 1400 toeren · 72 dB · label A-40% · 63,8 kWh/jaarNadeel: huismerk van de winkel: service en onderdelen lopen via Coolblue, niet via een fabrikant
   9,123 reviewsBekijk prijs
6. 
   Beko BM3WFT4941B IronFast9 kg · 1400 toeren · 75 dB · label A-10% · 96,8 kWh/jaarNadeel: 75 dB bij het centrifugeren: die hoor je door een dichte deur
   8,44 reviewsBekijk prijs

Koop je een wasmachine via een link op deze site, dan ontvangen wij daar een vergoeding voor. Jij betaalt niet meer, en het bepaalt niet welke machines wij noemen.

Vier woorden voor bijna hetzelfde apparaat

In webwinkels lopen outlet, B-keus, tweedekans en showroommodel vrolijk door elkaar. Drie ervan betekenen ongeveer hetzelfde. De vierde is de enige die al heeft gedraaid.

Outlet is een nieuwe machine met verpakkings- of transportschade, of een model dat uit de serie loopt. B-keus is datzelfde apparaat, maar dan met schade die je ziet: een deuk, een kras, een verbogen paneel. Tweedekans is een retour van een klant, die binnen de bedenktijd van 30 dagen terugkwam, is nagekeken en opnieuw is ingepakt. peildatum 3 september 2026 En een showroommodel heeft in de winkel gestaan, met de lampen erop en de deur honderd keer open en dicht. De eerste drie hebben nul wasbeurten achter de rug, het showroommodel hooguit een paar demonstratieprogramma’s.

Daar zit het verschil met een gereviseerde machine, en dat verschil is groot. Een refurbished apparaat heeft jaren bij iemand in de bijkeuken gestaan en is daarna opgeknapt; hoe dat gaat staat bij een refurbished wasmachine kopen. Een outletmachine is nieuw en heeft alleen een schram van de reis. Zo zien de vier er naast elkaar uit.

Een vast kortingspercentage bestaat niet, want het hangt af van waar de deuk zit en hoe oud de serie is. Kijk daarom naar die derde kolom, want die is wel hard. Voor het geld van een gereviseerde machine, € 250 tot € 400, staat er bij outlet een nieuw apparaat met 24 maanden garantie. Op refurbished loopt dat uiteen van 3 tot 24 maanden, en van een particulier op Marktplaats krijg je niets; wat je daar betaalt staat bij een tweedehands wasmachine kopen.

Wat je aan garantie krijgt, en wat de wet daarbovenop doet

Die 24 maanden zijn precies de fabrieksgarantie die op elke gewone nieuwe machine zit. Logisch ook, want dit ís een nieuwe machine. Dat is het punt dat de meeste mensen missen als ze outlet en tweedehands op één hoop gooien.

Wat er niet onder valt, is de schade waarvoor je korting kreeg. Staat op de bon dat de linkerzijkant gedeukt is, dan heb je die deuk gekocht en kun je hem later niet melden. Alles wat de machine dóét valt er wel onder: de motor, de pomp, het deurslot, de elektronica.

Daarbovenop staat de wet, en die geldt altijd, ook als de verkoper iets anders roept. Je koopt bij een bedrijf, dus het apparaat moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, en het moet meegaan zolang dat redelijk is. Gaat er in de eerste 12 maanden iets stuk, dan moet de verkoper aantonen dat het niet aan het apparaat lag. Daarna draait die bewijslast om, maar je recht blijft staan. Bij een machine van € 400 noemt de ACM 8 jaar een redelijke levensduur, met een marge van 6 tot 10 jaar. Hier telt geen gebruiksgeschiedenis mee die dat getal omlaag trekt, en dat is bij een gereviseerd apparaat wel zo. Hoe ver dat recht reikt staat bij je wettelijke garantie, en wat de merken er zelf bovenop leggen bij garantie op een wasmachine.

Wordt er iets gerepareerd, dan gaat de klok op dat onderdeel weer 12 maanden lopen.

Geldt de motorgarantie van de fabrikant nog?

Ja, en juist hier is die meer waard dan bij welke andere koop ook. Bosch, Siemens en AEG geven 10 jaar garantie op de motor, Miele 25 jaar, en Samsung legt er in Nederland 5 jaar fabrieksgarantie op het hele apparaat. Die regelingen hangen aan het apparaat en aan de aankoopdatum, niet aan de winkel waar je hem haalde. Een outletmachine is nieuw, dus hij telt gewoon mee.

Er zit één voorwaarde aan, en daar gaat het bijna altijd mis. Je moet het apparaat bij de fabrikant registreren, met het typenummer en de aankoopbon, en dat moet kort na de aankoop. De bon van de outletwinkel is een gewone bon met een datum erop, dus die werkt prima. Bewaar hem, ook als foto op je telefoon. Hoe je dat per merk regelt staat bij je wasmachine registreren.

Lees wel even wat zo’n motorgarantie dekt, want dat is minder dan de folder suggereert. Bij Bosch en Siemens gaat het alleen om de motor zelf: het voorrijden en het arbeidsloon betaal je zelf. Miele dekt de motor, het voorrijden en de arbeid. Koop je een showroommodel, vraag dan welke datum de fabrikant aanhoudt. Soms is dat de dag waarop de winkel het apparaat kocht, en dan ben je het eerste jaar al kwijt.

Waar deze machines te vinden zijn

Ze staan niet bij elkaar op één plek, en dat is precies waarom zoveel mensen ze mislopen.

Coolblue heeft er een eigen hoek voor, Tweedekans. Dat zijn retouren uit de bedenktijd van 30 dagen, stuk voor stuk nagekeken en stuk voor stuk beschreven. De voorraad wisselt per dag, want er is er van elk apparaat één. Daarnaast zijn er outletwinkels van witgoedhandelaren, meestal op een bedrijventerrein aan de rand van de stad. Daar staan transportschades, retouren van webwinkels en series die uit het schap gaan, en daar valt te onderhandelen. En dan is er nog de plaatselijke witgoedzaak. Zodra het nieuwe modeljaar binnenkomt moeten de showroommodellen weg. Loop er in het voorjaar eens binnen en vraag ernaar; dat kost je een kop koffie.

Eén ding zeg ik hier hardop. Onze prijslijsten komen uit de voorraad van Coolblue, en daar staan alleen gave nieuwe machines in. Outlet, B-keus en tweedekans vind je op deze site dus niet in een lijstje terug, en je moet echt bij de aanbieders zelf kijken. Wij verdienen aan dit advies niets. Dat is meteen de reden dat ik het kan geven.

Valt de machine bij het uitpakken tegen, dan heb je bij een webwinkel het gewone retourrecht van 30 dagen en wordt een groot apparaat kosteloos opgehaald. Hoe dat in zijn werk gaat staat bij een wasmachine retourneren.

Waar je op let als hij voor je neus staat

Bij een gave machine kijk je naar de specificaties. Hier kijk je naar het apparaat zelf, en dat is een ander rijtje. Dit is wat ik zou nalopen, in deze volgorde.

• Waar de schade zit. Zijkant, achterkant of bovenblad: doorpakken, daar kijk je nooit meer naar. De deur, het front of het bedieningspaneel: niet doen. Daar sta je tien jaar tegenaan, en een verbogen deur sluit slechter dan een rechte.
• Of de deur soepel dichtvalt. Doe hem een paar keer open en dicht. Voelt het stroef of moet je duwen, dan is er meer gebeurd dan een kras.
• De transportbouten. Bij een showroommodel zijn ze eruit gehaald en liggen ze ergens in een la. Vraag ze mee. Zonder die bouten klotst de kuip los in het frame en krijgen de veren het tijdens de rit zwaar te verduren.
• Snoer en slangen. In een opengemaakte doos raakt de aanvoerslang zoek. Kijk of het snoer, de aanvoerslang en de afvoerslang erbij zitten voordat je afrekent.
• Het typeplaatje. Vergelijk het typenummer met het model op het kaartje. Bij een uitlopende serie scheelt één letter een heel ander apparaat.

Voor het sjouwen geldt hetzelfde als altijd. Zo’n machine weegt tussen de 68 en 75 kilo, dus dat doe je met z’n tweeën en met een steekwagen.

Wanneer je hier beter aan voorbijloopt

Er zijn drie momenten waarop ik zou doorlopen, hoe mooi de prijs ook is. Het eerste is de plek in huis. Komt de machine in een open keuken of in de woonkamer te staan, dan wil je geen deuk in het front, en dan is dit je route niet.

Het tweede is haast in combinatie met eisen. Het aanbod is wat er die week toevallig binnenkwam. Wil je een bepaalde inhoud, een bepaald toerental én een lage geluidsklasse, dan zoek je jezelf suf en betaal je uiteindelijk toch de nieuwprijs. Dan begin je beter bij een goedkope wasmachine kopen.

Het derde is een prijsverschil dat te klein is om iets voor te slikken. Scheelt het weinig, neem dan de gave machine, want dan heb je de volle keus en geen deuk in huis. Twijfel je tussen dit, een gereviseerd apparaat en een gewone nieuwe machine, dan staan die drie routes met de kosten per gebruiksjaar naast elkaar bij nieuw, refurbished of tweedehands.

Eerlijk over de nadelen

• Je koopt één exemplaar. Geen keus in kleur, inhoud, toerental of geluidsklasse, en morgen staat er iets anders. Wie met een lijstje eisen komt, is hier verkeerd.
• De omschrijving is een categorie, geen foto van jouw machine. “Lichte gebruikssporen” kan een schram op de zijkant zijn of een deuk in het front. Waar de schade zit, zie je vaak pas bij het uitpakken.
• Gaat er iets mis, dan krijg je je geld terug en geen vervangend apparaat. Van dit model was er één, dus het zoeken begint opnieuw terwijl de was zich opstapelt.
• Een showroommodel heeft maanden onder de lampen gestaan met de deur open. De 24 maanden lopen vanaf jouw bon, maar het rubber van het manchet is ouder dan die bon.

Weet je niet of je in deze hoek moet zoeken, dan hoef je dat niet zelf uit te puzzelen. Het koopadvies stelt zeven vragen over je huis, je huishouden en hoe vaak je wast, en zegt daarna in welke prijsklasse je thuishoort. Komt daar het middensegment uit, € 400 tot € 600, en zie je diezelfde machine bij een outlet staan met een schram op de zijkant, dan is dat een makkelijke beslissing. Wat je in elke klasse krijgt, staat bij wat kost een wasmachine.